Kundservice Göteborgs-Posten
Vad behöver du hjälp med?
Papperstidningen
Prenumerationsärenden dygnet runt på Mitt konto
Reklamation
Du kan själv göra en reklamation om ex. din tidning inte har kommit. Reklamera på Mitt konto, skicka e-post till reklamation@vtd.se eller ring kundtjänst på 031-80 47 20.
eGP
Papperstidningen i digitalt format
Få tillgång till eGP
eGP ingår alltid i din prenumeration och utkommer alla dagar hela året.
1. Skapa ditt nya konto här.
2. Fyll i dina uppgifter så skapas ditt konto.
3. Ladda ner eGP på AppStore, Google Play eller Microsoft Store för att läsa på mobil och surfplatta. Vill du hellre läsa eGP på din dator så gör du det här.
Så här fungerar eGP
Så här läser du eGP i mobilen, på surfplattan eller i datorn.
För att bläddra i tidningen, använder du pilarna som syns i e-tidningen på skärmen, eller med piltangenterna.
Zooma
Du kan zooma både in och zooma ut genom att:
* Snurra på hjulet på musen eller
* Använda knappen ”page up” respektive ”page down” på tangentbordet (PC) eller
Fn + ”pil upp” respektive ”pil ner” på tangentbordet (Apple) eller
* Dubbelklicka var som helst på en sida
Öppna en enskild artikel
Vill du öppna en enskild artikel, klicka på den en gång.
Fler funktioner
I menyn längst till höger hittar du fler funktioner.
Läs offline
I mobilen och surfplattan kan du ladda ner din tidning. Då kan du läsa när det inte finns internet. Du kan också låta eGP laddas ner automatiskt på natten.
Gå in på Inställningar. Välj Allmänt och sedan bakgrundsuppdatering. Här slår du på (grönmarkerad) och av (vit) automatisk nedladdning för respektive app.
Om den automatiska nedladdningen inte fungerar
För att den automatiska nedladdningen skall fungera måste följande krav vara uppfyllda:
1. Du är uppkopplad mot Wi-Fi.
2. Appen är igång i bakgrunden.
3. Appen måste ha varit använd någon gång de senaste 48 timmarna.
4. Bakgrundsuppdateringar måste vara påslaget (se automatisk nedladdning)
Hur ställer jag in automatiska rensning/borttagning av nedladdade tidningar?
Öppna appen. Klicka på ikonen ”hämtade” längst ner på sidan. Klicka på ”kugghjuls-ikonen” uppe till vänster. Du kan nu välja efter hur många dagar du vill att tidningar ska rensas bort.
Nytta & Nöje (fd. Läsvärdet)
Unika erbjudanden för dig som prenumererar
För vem är Nytta & Nöje?
I din prenumeration får du unika erbjudanden via Nytta & Nöje. Du som är prenumerant på GP har tillgång till Nytta & Nöje (fd Läsvärdet).
Ta del av erbjudanden
För att du ska kunna ta del av alla erbjudanden behöver du logga in på mitt konto. Saknar du ett konto skapar du det här. Därefter följer du de anvisningar som gäller för just det erbjudande/produkt du är intresserad av på Nytta & nöje.
Kontakta Nytta & Nöje
Har du frågor om Nytta & Nöje är du välkommen att skicka ett e-post till nyttanoje@stampen.com, eller ringa 031-804700. Om du som företag är intresserad av att ha med ett erbjudande till våra prenumeranter, kontakta din ordinarie säljare.
Annonsera
Annonsera hos Göteborgs-Posten
Kundservice Göteborgs-Posten
När du behöver personlig kundservice
Kundservice
Önskar du personlig service är du välkommen att kontakta oss på prenservice@gp.se eller ringa vårt talsvar på 031-80 47 05, där du själv knappar in ditt ärende. Du kan också ringa vår kundservice vard. kl 08.00-16.00 på 031-80 47 00.
Mitt konto
Du kan själv göra många av dina ärenden på Mitt konto som exempelvis att adressändra, göra uppehåll i din papperstidnings prenumeration eller reklamera utebliven tidning. Mitt konto är alltid öppet och du slipper stå i kö till vår kundservice.
Reklamation
Gäller ditt ärende reklamation eller utebliven tidning kontaktar du reklamation@vtd.se eller ringer på telefon 031-80 47 20. Öppettider: Måndag – Fredag 07.00-13.00, Lördag 07.00-12.00, Söndag 07.00-13.00.
Frågor och svar
De vanligaste frågorna som gäller din prenumeration, våra produkter och tjänster har vi samlat på en separat sida som du hittar här.